|
Nos engagements1/ Répondre à vos attentes, quelques soient vos envies
Tous les désirs du client sont pris en compte. Qu’ils soient exprimés ou non, vos besoins seront étudiés de manière personnalisée. Aucune discrimination et aucun jugement ne sera porté sur aucune de vos demandes.
Un interlocuteur privilégié est nommé par votre organisateur pour être à votre écoute, vous conseiller et vous orienter tout au long de vos préparatifs, par téléphone ou bien lors de rencontres individuelles. Son savoir-faire, sa réactivité et sa disponibilité sont le gage de votre tranquillité. Vous participez avec lui à l’organisation de votre évènement, à hauteur de vos disponibilités. Ainsi vous avez la certitude que le style de réception retenue répond exactement à vos attentes et à votre singularité. Les membres de DEUX H SERVICES sont tenus d’exercer une veille permanente afin de sans cesse proposer de nouvelles prestations aux futurs mariés.
2/ Faire preuve d’un professionnalisme et d’une rigueur irréprochables Chaque membre de deux H services doit mettre à votre disposition un personnel compétent, qualifié et sensibilisé en permanence à la qualité. Tous les intervenants doivent être salariés ou déclarés au registre du commerce et/ou chambre des métiers. Chaque intervenant se doit de respecter la vie privée des futurs mariés et de leur famille.
DEUX H SERVICES référence dans chaque région l’agence qu’elle juge la plus experte. Ainsi, les responsables d’agence doivent être des experts de leur région afin de réunir les meilleurs prestataires présents. Nous nous engageons sur un prix clairement expliqué. Tous les éléments nécessaires à la réalisation de la prestation sont systématiquement notés par écrit, sur des devis complets et sans ambiguïté. Toute commande d’un client, modifications éventuelles ou fournitures supplémentaires sont toujours signées et validées par le client.
3/ Vous proposer des prestataires de qualité
Les membres de DEUX H SERVICES , experts de leur région, sont tenus de référencer des prestataires et intervenantstestés et évalués au préalable. Afin de vous garantir des prestations originales, des intervenants fiables et de qualité, chaque responsable d’agence se doit d’avoir vérifié que l’intervenant est bien salarié et enregistré auprès des organismes compétents.
Dans le cadre de la veille permanente exercée par les membres de DEUX H SERVICES , les fichiers de prestataires de chaque agence s’enrichie chaque année. Chaque agence membre de DEUX H SERVICES doit être totalement indépendante par rapports aux intervenants ou prestataires auxquels elle fait appel. Aucun contrat d’exclusivité ne doit lier une agence avec un de ses prestataires, ceci pour toujours garantir aux futurs mariés que les intervenants proposés sont bien ceux au meilleur rapport qualité/prix et assurer une parfaite transparence des prix facturés.
Afin de toujours proposer des prestations aux meilleurs prix, les agences membres sont également en mesure de fournir certains matériels, notamment liés à la décoration. Ces matériels doivent systématiquement et obligatoirement être de qualité, conformes aux obligations égales et sécurisés. 4/ Etre force de proposition, pour un évènement original et à votre image. Décoration, idées de thèmes, mise en scène, matériels d’ornements : les organisateurs de mariage sélectionnés ont fait leur preuve et n’attendent que de créer de nouveaux événements toujours plus insolites et uniques. Notre veille permanente également axée vers les tendances et inspirations du moment est source d’idées originales pour vous conseiller et vous inspirer, que vous ayez déjà en tête votre ambiance ou non.
Votre organisateur apporte toute la rigueur, la qualité et la finition nécessaire à la réalisation de votre décor de mariage, afin qu’il soit à votre image tout en respectant les normes de sécurité et d’hygiène en vigueur. Entretenir en permanence un climat de convivialité et d’efficacité avec nos clients, Réaliser et mettre en scène, pour vous et avec vous, un évènement à votre image, unique et personnalisé,
Vous apporter toutes les garanties quant aux sérieux des intervenants qui seront présents ce jour là…
Voici les engagements que nous prenons pour ce jour qui doit être parfait |
